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B体育客服热线|有问必答

想让网站更好用的球迷,可以在这里提建议。

常见问题

01

赛后的比赛录像最长保留多久?

进入资讯频道的赛后专区,翻阅对应场次列表即可观看,精彩集锦与整场视频会按赛季归档留存。

02

你们有官方球迷群吗?

没有官方群。现在有问题可以直接用页面反馈或联系客服,我们会在工作时间内尽快处理。

03

为什么直播不能缩成小窗边看边干别的?

不支持悬浮小窗播放。电脑上可以把浏览器窗口拉小放在一边;手机可以用系统自带的分屏同时开两个应用。

04

看高清直播对网速有什么要求?

建议带宽在5Mbps以上,因为高清画质需要更多数据传输才能保证流畅。

05

怎么比赛刚打完却还看不到完整回放?

需要等待转码完成。比赛结束后技术人员会对音画进行剪辑压制,通常终场后半小时左右上线。

06

怎么联系客服?

拨打客服电话 0535-7015812,或在联系我们页面留言,我们会尽快回复。